Prepárate para el Black Friday 2024 con Stocka: Fulfillment Eficiente

El Black Friday es uno de los eventos más esperados del año para el ecommerce en el Mundo y espera ser igual en Chile. Se ha anunciado oficialmente la fecha para este evento organizado en Chile para el día viernes 29 de Noviembre y que ya cuenta con una gran variedad de marcas que confirmaron su presencia. Ccomo en cada evento 'cyber', millones de consumidores se lanzan a las tiendas online en busca de ofertas irresistibles, lo que supone una enorme oportunidad para los comercios, pero también un gran desafío logístico. Con la creciente demanda, asegurarse de que los pedidos se gestionen de manera eficiente y lleguen a tiempo es crucial para mantener la satisfacción del cliente y aumentar las ventas. Aquí es donde entra en juego un servicio de fulfillment profesional como el que ofrecemos en Stocka.cl y su servicio de fulfillment 360.

¿Qué esperar del Black Friday 2024?

Este año, el Black Friday promete ser más grande que nunca. Según estimaciones, las ventas en línea en Chile han crecido de manera exponencial en los últimos años. En 2023, el comercio electrónico en Chile alcanzó los $12 mil millones de dólares en ventas, consolidándose como uno de los sectores más dinámicos de la economía. Esto representa un aumento del 23% con respecto al año anterior, impulsado en gran medida por el cambio en los hábitos de consumo desde la pandemia.

De hecho, estudios recientes han mostrado que el 92% de los usuarios en internet chilenos realizan compras online al menos una vez al año, lo que destaca la importancia del ecommerce en el país. Para el Black Friday 2024, se espera que las ventas en línea sigan esta tendencia de crecimiento, con cientos de comercios preparándose para recibir un flujo al alza.

El Reto Logístico del Black Friday

Si tienes un ecommerce, ya sabes que el éxito no solo depende de las ofertas que puedas ofrecer, sino de tu capacidad para gestionar el flujo de ventas y cumplir con los tiempos de entrega. ¿Qué sucede si no puedes gestionar de manera efectiva la cantidad de pedidos que llegan durante este evento? La frustración del cliente por retrasos en las entregas o errores en los productos puede tener un impacto negativo en tu reputación.

Aquí es donde Stocka.cl puede marcar la diferencia.

Fulfillment integral: La Clave para un Black Friday Exitoso

El fulfillment abarca todo el proceso desde que el cliente hace su compra hasta que recibe su pedido. Esto incluye la recepción de productos, almacenamiento, gestión de inventarios, preparación de pedidos y entrega final. Un buen servicio de fulfillment asegura que cada paso se realice de manera eficiente y sin errores.

En Stocka.cl, nos especializamos en ofrecer un servicio de fulfillment integral que ayuda a los ecommerce a cumplir con la alta demanda del eventos recientes como el CyberMonday 2024 y próximamente el Black Friday, sin sacrificar la calidad del servicio. Estos son algunos de los beneficios de contar con nosotros:

Escalabilidad: Sabemos que los peak de ventas pueden ser impredecibles, especialmente durante eventos como un Cyber o el Black Friday. Nuestro sistema está diseñado para escalar rápidamente y manejar grandes volúmenes de pedidos sin comprometer los tiempos de entrega.
Almacenamiento inteligente y on demand: Contamos con centros de almacenamiento estratégicamente ubicados que permiten una distribución más rápida y eficiente, reduciendo los costos de envío y mejorando los tiempos de entrega. Además, si debes escalar y aumentar el bodegaje o al contrario, disminuir tu espacio en bodega, podrás hacerlo sin preocupaciones.
Gestión de inventario: Durante el Black Friday, es esencial saber exactamente cuánta mercancía tienes disponible. Nuestro sistema te proporciona visibilidad total del inventario para evitar sobreventas o faltantes.
Empaque personalizado y rápido: Entendemos que la experiencia del cliente es fundamental, por lo que ofrecemos opciones de empaque personalizadas y de alta calidad, manteniendo la velocidad en la preparación de pedidos.
Integración con plataformas de ecommerce: Nuestro sistema se integra fácilmente con las principales plataformas de ecommerce, lo que facilita el proceso de sincronización de pedidos y te permite concentrarte en lo que mejor sabes hacer: vender.

Ventajas Competitivas de Stocka para el Black Friday

En un día como el Black Friday, donde la competencia es feroz, cada detalle cuenta. Los ecommerce que optimizan su logística y fulfillment tienen una ventaja clave sobre aquellos que no lo hacen. Con Stocka, no solo te aseguras de tener una operación fluida, sino que también mejoras la experiencia de compra para tus clientes, lo que puede traducirse en mayores ventas a largo plazo.

Tiempos de entrega rápidos: Uno de los factores más importantes para los compradores durante el Black Friday es recibir sus productos lo antes posible. Según datos recientes, casi un 48% de los compradores en línea consideran la entrega al día siguiente como un motivador clave para concretar una compra, mientras que un 64% valora altamente los envíos gratuitos. Estos factores destacan la importancia de contar con un servicio de fulfillment eficiente y rápido y con nuestra red de distribución optimizada, aseguramos que los pedidos lleguen rápidamente a los clientes.
Atención al cliente postventa: Gestionamos las devoluciones y cambios de manera eficiente, para que tú no tengas que preocuparte por los imprevistos después de la venta.

Estadísticas Claves del Ecommerce en Chile

El ecommerce en Chile ha mostrado un crecimiento imparable, posicionando al país como uno de los líderes en comercio digital de América Latina. Algunas estadísticas clave que refuerzan la importancia de una estrategia de fulfillment eficiente durante eventos como el Black Friday incluyen:

Crecimiento del 37% en 2023: Las ventas online durante eventos especiales como el Black Friday y CyberDay representaron un incremento notable. Este crecimiento demuestra la importancia de estos días para los ecommerce.
Más de 10 millones de consumidores online: Según estudios recientes, la población de compradores en línea en Chile ha superado los 10 millones, lo que representa más del 50% de la población total del país.
Aumento de compras móviles: Más del 75% de los consumidores utilizan sus dispositivos móviles para realizar compras, lo que resalta la necesidad de una logística ágil y adaptable a diferentes canales de venta.

Con estas cifras en mente, estar preparado para el próximo Black Friday no es solo una opción, es una necesidad.

Conclusión

El Black Friday 2024 está a la vuelta de la esquina, y la mejor manera de prepararte es asegurarte de que tu logística esté lista para afrontar el desafío. Con Stocka.cl, puedes delegar el fulfillment en manos de expertos y concentrarte en lo más importante: hacer crecer tu negocio y ofrecer la mejor experiencia a tus clientes. No importa cuántos pedidos recibas, con nuestro servicio de fulfillment, puedes tener la confianza de que todos serán gestionados de manera eficiente y puntual.

Para muestra el CyberMonday 2024 en Chile rompió récords, alcanzando ventas de US$447 millones, lo que representa un aumento del 6,9% respecto al año anterior. Durante los tres días del evento, se registraron más de 4,4 millones de transacciones y 100 millones de visitas en los 750 sitios participantes. Los sectores que impulsaron más las ventas fueron turismo y viajes, que crecieron más del 40%, y los supermercados, que incrementaron un 33%, junto con los bienes durables como tecnología y muebles, que subieron un 26%.

El gasto promedio por compra también aumentó, pasando de US$90 a US$101. Además, el 70% de las visitas provino de dispositivos móviles, lo que refleja el papel clave que juegan los smartphones en las compras online en Chile

¡No dejes que la logística sea un obstáculo este Black Friday! Contáctanos en Stocka.cl y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar el éxito durante este evento de ventas masivas.